退換貨政策

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         在Veimia，我們努力為您提供最佳的購物體驗。如果因任何原因您對購買不滿意，我們提供無憂的退換貨流程。請查看以下指導方針，以確保流程順利高效。

退換貨流程啟動

• 聯絡我們交貨後 30 天內：

📧信箱：support@veimia.com（請註明訂單編號及原因）

• 一旦您聯繫我們，我們將向您發送退貨指示和批准的地址，以確保您的退貨順利進行。

• 穿過的產品（試穿目的除外）不符合退貨或換貨的條件。所有物品必須以原始運送狀態退回，並附上原包裝、標籤及任何附贈的禮品。

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退款時間表

• 【信用卡付款】對於使用信用卡進行的購買，我們將對帳單金額進行調整。此程序大約需要7天。由於信用卡公司的到期日等因素，帳單可能最初會按修改前的費率進行，但隨後的退款或詳細程序將由您的信用卡公司處理。
• 【貨到付款】一旦我們收到退回的商品，我們將確認其狀況並通過銀行轉帳退還您的款項。這個過程通常需要大約5天完成。退款在七個工作日內完成。

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返回/交換貨運責任

• 品質問題/錯誤商品：賣家承擔退貨運費如果您提供了證明（照片），退貨已成功處理。

• 個人原因（例如，尺寸不合、顏色更改、不喜歡）：買家支付退貨運費。

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A. 關於產品退貨和退款：

1. 請在收到產品後檢查其質量問題，如發現任何問題，請立即聯繫我們的客服。請提供詳細情況和證明質量問題的照片。

2. 因買家的個人原因（例如不喜歡、尺碼不正確）而退貨的，我們可以處理，只要不影響二次銷售。請記住，此優惠在發貨日期（以最終發貨日期為準）起的30天內有效。

3. 保證退換貨產品的零件和贈品，以及已開具的發票或聲明，必須完整。

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B. 不允許退換貨的條件：

1. 已經穿過、洗過，或有人工損壞或影響二次銷售的損壞的產品，除非存在質量問題，否則不能退換。

2. 改良產品。

3. 禮品、標籤、配件、外包裝已損壞或遺失。

4. 不符合退換條件的商品或禮品，無法用積分或代金券進行兌換。

5. 根據當前活動描述，標明為不可退還的促銷或限時特賣商品。

6. 已發出的收據或銷售報表如果遺失，這些項目無法進行交換；

7. 對於易損壞的產品，如蕾絲產品，我們在發貨前會進行嚴格的質量檢查。因此，如果您訂購此類商品，請務必在收貨時當場檢查。如有任何質量問題，請立即聯繫我們的客服。

8. 非Veimia原創的產品，沒有購買記錄，且有大量惡意退貨。

9. 已交付超過30天的產品（根據最後訂單的發貨時間）。