DRESS-UP HALLOWEEN: Beli 2 atau lebih, Dapatkan Hadiah Percuma →

Penghantaran Percuma & Pemulangan Mudah 30 Hari

Ditubuhkan di Tokyo, Jepun pada tahun 2021.

Penghantaran Pantas Malaysia, Penghantaran 2–3 Hari!

FAQs

Cari jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya. Untuk bantuan lanjut, sila hubungi kami.

Email: support@veimia.com

WhatsApp: +60 10 716 6034

Sebelum Pembelian

S1: Perlukah saya membuat akaun?

A: Tidak. Anda boleh membuat pesanan sebagai tetamu. Membuat akaun membolehkan anda melihat sejarah pesanan yang layak, menyimpan butiran penghantaran anda, dan menyelesaikan pembayaran dengan lebih cepat.

S2: Mengapa pembayaran saya gagal?

A: Semak nombor kad anda, tarikh luput, kod keselamatan, butiran pengebilan, kredit yang tersedia, dan sebarang permintaan pengesahan dari bank anda. Anda juga boleh mencuba kaedah pembayaran lain yang tersedia semasa pembayaran atau menghubungi bank anda untuk bantuan.

S3: Bagaimanakah saya boleh mencari produk yang saya beli sebelum ini?

A: Jika anda membuat pesanan semasa log masuk, pergi ke Akaun Saya dan pilih Pesanan.
Jika anda membuat pembayaran sebagai tetamu, cari emel anda untuk pengesahan pesanan atau hubungi Khidmat Pelanggan menggunakan alamat emel yang dimasukkan semasa pembayaran.

Q4: Kenapa saya tidak boleh menambah lebih banyak unit item ke dalam troli saya?

A: Warna atau saiz yang dipilih mungkin mempunyai stok terhad, atau had pembelian mungkin dikenakan. Sila pilih pilihan lain atau hubungi Khidmat Pelanggan jika anda memerlukan kuantiti yang lebih besar.

S5: Adakah terdapat bayaran untuk bayaran tunai semasa penghantaran?

A: Tidak. Tiada bayaran untuk penghantaran tunai (COD). Untuk pembayaran kad kredit, kami menawarkan hadiah percuma dengan pesanan—semak halaman produk untuk maklumat lanjut.

Kupon & Promosi

S1: Bolehkah saya menggunakan berbilang kupon dalam satu pesanan?

A: Tidak. Hanya satu kupon sahaja yang boleh digunakan untuk setiap pesanan.

S2: Bagaimanakah saya menggunakan kod kupon?

A: Pada skrin pembayaran, masukkan kod kupon di bawah "Kod Diskaun" (sensitif kepada huruf besar). Pastikan ia digunakan untuk produk/kategori yang anda pilih. Kod yang telah tamat tempoh atau digunakan tidak akan berfungsi.

Q3: Apa yang harus saya lakukan jika kod kupon saya tidak berfungsi?

A: Semak bahawa kod telah dimasukkan dengan tepat seperti yang ditunjukkan. Kemudian semak tarikh luputnya, perbelanjaan minimum, produk yang layak, kelayakan pelanggan, dan sama ada ia boleh digabungkan dengan promosi lain. Jika masalah berterusan, hubungi Khidmat Pelanggan dengan tangkapan skrin mesej ralat.

Saiz & Padanan

S1: Bagaimanakah saya mengukur saiz payudara saya?

A: Untuk mengukur bahagian atas payudara anda, condongkan badan ke depan kira-kira 45 darjah dan ukur di sekitar bahagian paling penuh payudara anda.

Untuk mengukur bahagian bawah payudara, berdiri tegak dan ukur secara mendatar di sekitar bahagian bawah payudara anda.

S2: Bagaimanakah saya memilih saiz yang betul?

A: Ukur dada dan bawah dada anda, kemudian gunakan Panduan Saiz kami untuk mencari saiz yang disyorkan. Jika ukuran anda berada di antara dua saiz, semak nota kesesuaian pada halaman produk individu, kerana kesesuaian mungkin berbeza mengikut reka bentuk dan regangan kain. Hubungi kami dengan ukuran anda jika anda memerlukan bantuan lanjut.

S3: Bolehkah saya menempah semula saiz yang sama seperti kali terakhir?

A: Semak carta saiz semasa sebelum membuat pesanan semula, kerana kesesuaian mungkin berbeza mengikut reka bentuk, regangan kain, dan pembinaan produk. Ukuran badan anda mungkin juga telah berubah sejak pembelian terakhir anda. Untuk bantuan, berikan nombor pesanan sebelumnya dan ukuran semasa anda.

Q4: Apa yang harus saya lakukan jika tali bra terasa terlalu ketat?

A: Semak semula ukuran bawah payudara anda dan pastikan bra dipasang pada kait yang paling longgar apabila pertama kali dipakai. Keselesaan mungkin berbeza mengikut gaya dan regangan kain. Jika anda memerlukan band yang lebih besar, saiz cawan mungkin juga perlu disesuaikan, jadi sila semak carta saiz produk atau hubungi Khidmat Pelanggan sebelum menukar item tersebut.

S5: Apa yang perlu saya lakukan jika saiznya tidak muat?

A: Hubungi support@veimia.com dengan nombor pesanan anda, nama item, dan sebab saiz tidak sesuai. Gambar hanya diperlukan jika item tersebut rosak, cacat, tidak betul, atau pembungkusan tiba dalam keadaan rosak.
Kami akan memberikan arahan pemulangan atau pertukaran berdasarkan syarat kelayakan dalam Dasar Pemulangan kami.

Pesanan & Penghantaran

S1: Berapakah kos penghantaran?

A: VEIMIA menawarkan penghantaran standard percuma ke semua kawasan. Penghantaran ekspres berbayar tersedia untuk Amerika Syarikat.

Q2: Saya tidak menerima emel pengesahan pesanan saya. Apa yang harus saya lakukan?

A: Semak folder Spam atau Junk anda dan folder Promosi jika anda menggunakan Gmail. Sahkan bahawa alamat emel yang dimasukkan semasa pembayaran adalah betul.

Jika anda masih tidak dapat menemui emel tersebut, hubungi support@veimia.com atau WhatsApp.

S3: Berapa lama masa yang diperlukan untuk penghantaran?

A: Ketik Penghantaran & Penghantaran untuk butiran penjejakan.

* Singapura : Masa penghantaran purata adalah 5-7 hari bekerja.

* Filipina : Masa penghantaran purata adalah 7-10 hari bekerja.

* Malaysia : Masa penghantaran standard adalah 7-10 hari bekerja. Masa penghantaran cepat adalah 2-3 hari bekerja selepas pengesahan pesanan.

* Thailand : Masa penghantaran purata adalah 8-10 hari bekerja.

* Hong Kong : Masa penghantaran purata adalah 3-5 hari bekerja.

* Amerika Syarikat: Masa penghantaran purata adalah 6-10 hari bekerja.

S4: Bagaimanakah saya boleh menjejaki pesanan saya?

A: Anda boleh mengetuk ikon trak penghantaran di sudut kiri atas halaman, kemudian semak menggunakan emel yang digunakan untuk pembelian anda atau nombor pesanan anda.
Jika tiada hasil penjejakan muncul, pesanan anda belum dihantar lagi.

S5: Di manakah saya boleh mendapatkan nombor penjejakan saya?

A: Nombor penjejakan disertakan dalam emel pengesahan penghantaran yang dihantar selepas bungkusan anda dihantar. Semak peti masuk/folder spam anda.

Penghantaran Pantas Malaysia

Q1: Berapa lama Penghantaran Lebih Cepat mengambil masa di Malaysia?

A: Pesanan dengan Penghantaran Lebih Cepat dijangka tiba dalam 2–3 hari bekerja selepas pengesahan pesanan.

Q2: Adakah semua item layak untuk Penghantaran Lebih Cepat di Malaysia?

A: Tidak. Penghantaran lebih cepat hanya tersedia untuk item MY Stock yang terpilih.
Cari label “MY Stock” semasa membeli, atau lawati SHIP IN 24H (MY) untuk melihat item yang layak.

Q3: Adakah “SHIP IN 24H” bermaksud pesanan saya akan tiba dalam masa 24 jam?

A: Tidak. “SHIP IN 24H” merujuk kepada masa penghantaran untuk item yang layak, bukan masa penghantaran.

Apa yang berlaku jika saya memesan item Penghantaran Lebih Cepat bersama dengan item Penghantaran Standard?

A: Jika pesanan anda termasuk item Penghantaran Lebih Cepat dan Penghantaran Standard, seluruh pesanan akan mengikuti garis masa Penghantaran Standard.
Pesanan yang termasuk hadiah promosi atau percuma yang memerlukan Penghantaran Standardjuga tidak layak untuk Penghantaran Lebih Cepat.

Q5: Adakah hujung minggu dan cuti umum termasuk dalam anggaran penghantaran?

A: Tidak. Anggaran penghantaran adalah berdasarkan hari bekerja dan tidak termasuk hujung minggu dan cuti umum.

Pemulangan & Pertukaran

S1: Bagaimanakah saya boleh meminta pemulangan atau pertukaran?

A: Email support@veimia.com dengan nombor pesanan anda, item yang ingin anda kembalikan, dan sebab permintaan anda. Gambar hanya diperlukan jika item tersebut rosak, cacat, tidak betul, atau pembungkusan tiba dalam keadaan rosak.

Sila tunggu arahan pengembalian kami sebelum menghantar item tersebut kembali.

S2: Siapakah yang membayar untuk penghantaran pulang?

A: Jika pengembalian disebabkan oleh masalah kualiti atau item yang salah, VEIMIA akan menanggung kos penghantaran pengembalian setelah pengesahan.

Jika pengembalian disebabkan oleh alasan peribadi, seperti memilih saiz yang salah atau mengubah pilihan anda, pelanggan bertanggungjawab untuk kos penghantaran pengembalian.

S3: Bolehkah saya memulangkan seluar dalam jika ia tidak muat?

A: Bra yang layak boleh dipulangkan atau ditukar dalam tempoh pemulangan yang dinyatakan jika ia hanya dicuba dengan ringkas, kekal tidak dicuci dan bebas dari tanda, bau, atau kerosakan, dan dipulangkan dengan semua tag asal, pembungkusan, aksesori, dan hadiah promosi.

Untuk sebab kebersihan, item seluar dalam (tidak termasuk seluar shapewear) tidak boleh dipulangkan kecuali ia rosak atau tidak betul.

Stoking, bra pelekat dan prostesis payudara tidak boleh dipulangkan atau ditukar setelah dibuka atau dicuba, kecuali jika rosak.

KETIBAAN BARU

50% diskaun

VEIMIA Bra Minimizer Elegan Melicinkan Payudara Besar Dengan Liputan Penuh, Jaring Bernafas & Pengangkatan yang Mantap

RM206.00
50% diskaun

VEIMIA Bra Anti-Kendur Ringan Dengan Pengangkatan 3D Tanpa Wayar, Padanan Lancar Tanpa Rupa & Keselesaan Lembut dan Lapang

RM171.00
50% diskaun

VEIMIA Bra Airy Minimizer Melicinkan Payudara Besar Sebanyak 2 Cawan Dengan Pengangkatan Kuat & Pelicinan Sisi Tinggi

RM171.00
50% diskaun

VEIMIA Bra Lancar Bersutera Untuk Padanan Bahagian Bawah Baju Tanpa Wayar, Angkat Anti-Kendur Tanpa Wayar & Keselesaan Sentuhan Sejuk

RM171.00
45% diskaun

VEIMIA Seluar Dalam Kapas Segar 3-7 Keping Dengan Penutup Perut, Campuran Modal Kapas-linen & Gusset Antibakteria

RM171.00
35% diskaun

VEIMIA Tank Top Selesa Dengan Bra Terbina Dalam Untuk Sokongan Mantap, Bahagian Tinggi Yang Licin & Keselesaan Lembut

RM171.00

TERLARIS

40% diskaun

MY StockVEIMIA Bra Tanpa Jahitan Penyejuk Musim Panas, Rasa Nude Sokongan Lembut Tidak Terlihat Bra Tali Spaghetti

RM99.00
50% diskaun

MY StockVEIMIA Bra Tanpa Sagging Wireless W-support Lift, Menyusut Secara Visual & Bernafas untuk Keselesaan Sepanjang Hari

RM119.00
30% diskaun

MY StockVEIMIA Bra Anti-sagging yang Ditinggikan dengan Bentuk Dada Bulat, Tanpa Tekanan & Tanpa Jahitan untuk Sokongan Harian

RM157.00
45% diskaun

MY StockVEIMIA Bra Tanpa Jahitan Airy Dengan Tali Spaghetti, U-back Sesuai Tidak Terlihat & Licin Di Bawah Atasan

RM137.00
50% diskaun

MY StockVEIMIA Bra Cami Tanpa Wayar yang Selesa Tiada Cangkuk, Bra Pengecil Payudara Satu Keping untuk Harian, Bekerja & Tidur

RM119.00
50% diskaun

MY StockVEIMIA Bra Minimizer - Secara Visual Mengurangkan No.1 & Senarai Pembelian Semula Dua Tahun No.1, Anti-goyang Semasa Melakukan Sukan, Tanpa Jahitan Mencegah Pendedahan Tidak Sengaja

RM109.00